먼저 상황을 묻습니다
좋은 영업사원은 차종부터 추천하지 않습니다. 예산이 어느 정도인지, 주로 어떤 용도로 쓸 건지, 가족 구성은 어떤지를 먼저 물어봅니다. 그래야 상황에 맞는 차를 추천할 수 있기 때문입니다.
비교를 정리해줍니다
투싼과 싼타페 사이에서 고민된다고 하면, 두 차의 크기, 가격, 옵션 차이를 표로 정리해서 보내주는 영업사원이 있습니다. 고객이 직접 홈페이지를 뒤지지 않아도 되게 만들어주는 것이 상담을 잘하는 사람의 특징입니다.
억지로 밀지 않습니다
재고 소진이나 실적 때문에 특정 차종을 강하게 밀어넣는 영업사원이 있습니다. 반면, 고객의 예산이나 용도에 맞지 않으면 솔직하게 다른 선택지를 제안하는 영업사원이 장기적으로 신뢰를 얻습니다.
출고 이후에도 연락이 됩니다
계약서를 쓰고 나면 연락이 안 되는 영업사원이 의외로 많습니다. 생산 일정 확인, 출고일 안내, 인수 후 초기 관리 팁까지 이어지는 응대가 진짜 잘하는 상담입니다.
현대자동차 영업사원 상담, 이한빛에게
현대자동차 신강남대리점 이한빛 영업사원은 고객 상황을 먼저 듣고, 비교 정리를 해드리며, 출고 이후에도 응대가 이어집니다. 전화 또는 문자로 편하게 문의하세요.
